华为发布5G服务与软件解决方案,助力运营商实现5G时代智慧运营

日期:2020-03-10 来源:华为 阅读:898

  3月9日,在中国深圳,华为全球技术服务部副总裁胡建宇发布了基于“平台+智能”的5G全栈服务与软件解决方案,包括AI+大数据驱动的全流程数字化5G智敏建网解决方案——CWR@Digital;领先业界超过一年的5G智能网优解决方案;助力运营商使能千行百业并打造极致业务体验的SOC(业务运营中心)解决方案;保障超可靠5G网络的AUTIN 5G智能运维解决方案;5G人才培养与认证解决方案以及全球首发的5G云联络中心解决方案,这些解决方案将全面助力运营商实现5G时代智慧运营。

  华为全球技术服务部副总裁胡建宇发布5G服务与软件解决方案

  5G网络的规划与建设,从一开始就必须是精准的,以便提升投资效率并为不同的新业务提供差异化体验。华为CWR@Digital解决方案能够使能运营商的网络运营数字化转型,帮助运营商基于AI+大数据驱动全流程数字化的方式进行智敏建网,通过构建数字化运营沙盘进行O+B大数据分析,拉通洞察、规划和建设进行全流程数字化建网,从而实现5G智敏建网,提升投资效率。

  5G智能网优保障极致网络体验,领先业界超过一年

  华为5G智能网优方案依托网优平台DISCOVERY,提供商用放号保障、极致速率保障和网络时延优化等子解决方案。商用放号保障方案精准识别“假、差、哑”5G问题,帮助运营商减少商用初期的投诉;极致速率保障方案通过领先的“端、管、芯”协同的CSI优化和RANK UP技术,挖掘网络潜力,进一步提升5G速率;网络时延优化方案把时延问题的定界效率从“周级”提升为“天级”,同时,通过华为独有专利Super FEC可支撑业务降低小区边缘时延达20%。

  华为网优平台DISCOVERY总结并固化了100多个网优规则,50多个AI模型以及超过6000个项目的网优经验,能力领先业界超过一年。

  5G SOC通过“三新”打造极致业务体验,使能千行百业

  5G时代,运营商可以通过提供差异化的业务体验构建品牌竞争力,助力5G业务发展。基于在全球160多张网络上积累的用户体验管理经验,华为5G业务运营中心(SOC)解决方案支撑客户实现: 5G新业务(如:Cloud VR/X、高清视频和直播回传等)的体验管理; 2B新场景(如:智慧港口、智慧园区等)面向“一业一策”SLA保障的体验管理,使能千行百业;以及差异化体验变现新模式(如:MBB商务舱)。

  AUTIN,人机协同的智能运维保障超可靠5G网络

  随着5G网络的商用,新网络、新技术、新业务给运维带来巨大挑战,但运营商运维资源无法随设备量线性增长。华为在业界率先提出了人机协同的智能运维模式,使运维从“人拉肩扛”走向“自动化和智能化”。首先,通过技能转型使运维人员向数据分析师、网络策略师和应用编排师转型,把个人的知识经验转化为运维资产注入智能运维平台OWS;随后,OWS能够基于这些资产实现智能运维。通过这种人机协同的运维模式,华为5G智能运维解决方案能够打破运维资源随设备线性增长的定律,利用自动化减少人为失误,提升运维效率;基于AI技术实现网络及业务故障的预测预防,提升运维质量,从而保障超可靠的5G网络。

  引领人才能力标准,构建极致学习体验,培养5G数字人才

  5G的成功,离不开一支掌握5G、AI和云等关键技术并懂得行业客户需求的人才队伍。华为5G人才培养与认证方案通过华为认证建立人才能力标准;通过华为、运营商、行业三方共创,打造领先内容;通过线上线下相结合,训战教学,行动式学习等模式提升学习效率,为5G行业培养数字人才。

  胡建宇指出:“5G智能运维需要AI加持,现有的运维人员需要逐步转型成为网络策略师、数据分析师、编排工程师。因此,华为率先推出面向运维工程师转型的培养与认证方案,以帮助运营商进行面向5G的运维人才培养。”

5G云联络中心(AICC)方案,实现视频化、智能化和开放平台

  视频化、智能化和开放平台是5G时代云联络中心的发展趋势。华为率先推出5G云联络中心(AICC)方案,支持5G高清视频坐席,通过视频提供服务或营销,实现“按键收号、语音通话”外的“第三维”客服交互体验;通过智能填单、语音转换、意图识别、智能质检等手段,打造人工坐席的智能助手,提升人工坐席效率20%以上。面向每年高达百亿级的市场,华为5G云联络中心解决方案可以帮助运营商利用其独特资源优势,通过该方案“融视、融智、融通”领先竞争力,打开5G+2B市场入口,连接2B客户的生产流程,加速企业的产业服务升级,帮助保险、政府、医疗、教育、金融等多个行业提供数字化智能化服务。

  胡建宇表示:“今天发布的涵盖规划、建设、运维、优化、运营和人才培养的领先的5G解决方案,都依托于华为服务的持续创新和投入。华为正与领先的科研机构进行前沿技术合作,并将关键技术引入到我们的解决方案中,实现新技术的工程化和产品化,成为运营商永远值得信赖的伙伴。”

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