济南总结2016:全力打造最具特色服务外包城市

日期:2017-02-13 来源:《服务外包》杂志 阅读:2455

  作为蓬勃发展的新兴产业,服务外包以其智力资源密集、科技含量高、绿色低碳、外溢效果突出等特性,成为推动新一轮经济转型发展的重要引擎。加快推动服务外包产业发展,对于济南市优化经济结构和转变增长方式、促进外资外贸增长和提高开放水平、扩大劳动就业和提升人力资源层次、打造宜居生态环境和城市品牌等都具有重大意义。

  作为中国服务外包示范城市,济南市以“转变经济增长方式、抢抓服务外包头班车”的战略思想,培育和打造了一批服务外包园区和企业,在转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业等方面发挥了积极作用,取得了较好成效。2016年,济南市以提升和打造城市特色和品牌为宗旨,在特色载体布局建设、服务外包平台打造、服务外包产业规划编制、宣传推广等方面进一步加大工作力度,全力打造最具特色服务外包城市,服务外包保持稳步增长。2016年,全市完成服务外包离岸执行额170.8亿元人民币,同比增长10.2%。

  打造特色产业聚集区,大力建设服务平台

  2016年9月10日,2016全球服务外包大会在南京隆重开幕。作为大会重要环节,会上,2016中国服务外包风采城市名单由商务部国际贸易经济合作研究院公布,济南再次荣获“中国服务外包最具特色城市”称号。

  这已是济南连续四年获此殊荣。自2006年起,济南市就把发展服务外包作为落实科学发展观、调整城市产业结构的重大举措,确立了“转变经济增长方式、抢抓服务外包头班车”的战略思想。

  如今,通过大胆探索创新,与时俱进,积极推进新常态下服务外包产业的转型升级,济南已经逐渐发展成为环渤海地区人才聚集、特色产业聚集的重要服务外包交付基地。

  服务外包稳步发展的背后,离不开济南市委、市政府的高度重视。为全面提升公共服务水平,2016年济南市加大力度建设服务平台:

  建设“济南服务外包人才公共服务平台”,有效破解了企业“招聘难”的问题。平台包含应聘人员综合评价、招聘保障和岗前培训三个核心专业服务,精准对接企业选人用人需求,提高招聘成功率,降低企业负担。平台分为线上和线下两个部分,线上集成了用人企业、培训机构、人力资源公司和应聘人员,通过信息发布和反馈,把企业的用人需求和应聘人员的求职意向有效对接。同时,为了帮助员工能够尽快胜任工作岗位,在山大软件学院还建设了线下的培训基地。

  建设“济南市服务外包信息统计激励公共服务平台”,提高了信息的实效性和覆盖面。升级扩容原有的“济南服务外包网”,在政务宣传、信息调研和统计互动等方面予以加强,为扩大宣传,还开发了手机版和英文、日文等外文版。依托网站信息统计系统,建设市、区(县)和企业三级信息网络开展统计数据汇总、行业信息发布、调研情况反馈等政务宣传和商务交流。

  高标准规划服务外包产业,多渠道推广“济南服务”

  过去一年中,济南市借力智囊,编制高水平规划,多渠道开展以推介“济南服务”品牌为主题的宣传招商活动:

  委托中国服务外包研究中心编制《济南市服务外包十三五发展规划》。为确保规划的高质量,济南市商务局先后3次组织全市范围内的专题调研,并多次邀请市发改、规划、经信、科技、财政、统计等部门召开座谈会。历时半年形成定稿,于6月份通过了专家评审,成为指导未来5年全市服务外包发展的纲领性文件。

  同时,与商务部《服务外包》杂志社合作,通过服务外包产业国家唯一官方媒体平台的影响力,大力宣传济南市产业发展环境,提高国际知名度。全年共刊登宣传广告12期,版面35页;发表稿件13篇,35300字。

  此外,济南市商务局还对全球百强和国内百强企业进行梳理分析,制订了2016年服务贸易和服务外包招商促进工作计划,开展区域定向招商。在第四届京交会上设立特装展位,邀请济南演艺集团编演了具有地方特色的文化节目,得到了商务部及参展商的一致好评。随山东省商务厅赴美加、日韩开展服务贸易和文化贸易投资促进活动,帮助山东省友谊出版社在海外建立“尼山书屋”项目牵线搭桥并取得较好成效。邀请日本软银、MIJS代表团等外商来济考察,促成软银集团携部分日本企业参加第五届(济南)韩博会暨首届中日商品展。

  为贯彻落实国务院《关于加快发展服务贸易的若干意见》,抢抓中韩自贸协定正式生效带来的重大机遇,培育服务贸易国际竞争新优势,2016年,济南市提出打造国内首个面向日韩的服务贸易园区,争取承担国家级层面区域自由贸易政策的先行先试。先后与历城区、高新区对接载体,向省政府和商务部提报申请创新试点文件,编制园区规划实施方案初稿。

  同时,加强调研,指导高新区创服中心研究提出园区信息宣传、人才培养、动漫技术、创业创新、云计算和形象展示等公共服务平台项目,为企业快速集聚做好前期准备。并在园区尚未具备入驻条件的情况下,促成20多家知名企业落户创新谷、齐鲁软件园等现有园区,如博彦、维纳、中国网库和软通动力等全球百强企业和国内知名企业。

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